Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ein Handyvertrag ist ein langfristiger Vertrag mit einem Mobilfunkanbieter, bei dem Sie monatlich eine feste Gebühr zahlen. Im Gegenzug erhalten Sie meist ein neues Smartphone und einen Tarif mit Datenvolumen und Freiminuten. Bei einem Prepaid-Tarif zahlen Sie im Voraus für ein bestimmtes Kontingent an Minuten, Daten und SMS. Es gibt keine monatlichen Zahlungsverpflichtungen und Sie sind flexibler, was die Nutzung betrifft.

Ja, bei iBuy GmbH können Sie Ihren bestehenden Handyvertrag verlängern. Unsere Experten beraten Sie vor Ort oder online, um den besten Tarif für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Wir arbeiten mit den führenden Mobilfunkanbietern in Deutschland zusammen, darunter Telekom, Vodafone, O2 und viele weitere. So können wir Ihnen den besten Tarif und das beste Angebot für Ihre Nutzung bieten.

Unsere Experten beraten Sie gerne, welcher DSL- oder Glasfaseranschluss für Ihre Bedürfnisse und Ihren Wohnort am besten geeignet ist. Wir berücksichtigen dabei Faktoren wie Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Kosten.

Ja, in unserem Online-Shop sowie in unseren Filialen können Sie Smartphones und Tablets auch ohne Vertrag kaufen. Sie wählen das Gerät aus und bezahlen es in einer einmaligen Zahlung, ohne an einen Anbieter gebunden zu sein.

Wenn Sie ein Smartphone im Vertrag erhalten haben und diesen kündigen, sind Sie verpflichtet, den noch offenen Restbetrag für das Gerät zu bezahlen, je nach Vertragsbedingungen. Wir beraten Sie gerne zu den besten Optionen und helfen Ihnen, einen Vertrag zu finden, der zu Ihren Bedürfnissen passt.

DSL-Verträge haben in der Regel eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Eine Kündigung ist grundsätzlich erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit möglich, es sei denn, es wurde eine Sonderkündigungsklausel vereinbart oder ein Anbieterwechsel ist erforderlich. Wir helfen Ihnen gerne, den passenden Vertrag mit flexiblen Kündigungsbedingungen zu finden.

Wir bieten eine große Auswahl an Smartphones und Tablets von namhaften Herstellern wie Apple, Samsung, Huawei und Xiaomi. Sie können die Geräte sowohl mit Vertrag als auch ohne Vertrag in unserem Online-Shop oder in unseren Filialen kaufen.

Die Bestellung in unserem Online-Shop ist einfach: Wählen Sie Ihr gewünschtes Gerät oder Ihren Vertrag aus, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Kauf auf Rechnung an. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung und wir kümmern uns um den schnellen Versand.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, Smartphones und Tablets über Ratenzahlung zu finanzieren. Dies gilt sowohl für Geräte, die mit einem Vertrag als auch ohne Vertrag gekauft werden. Die genauen Konditionen können je nach Gerät und Anbieter variieren – unsere Berater informieren Sie gerne über die verschiedenen Optionen.

Ja, bei uns können Sie DSL und Smartphone bequem kombiniert buchen. Unsere Experten helfen Ihnen, das passende Paket zu finden, das Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Internet und Mobilfunk abdeckt.

Unsere Filialen befinden sich in verschiedenen Städten in Nordrhein-Westfalen. Besuchen Sie uns vor Ort, Filialen um eine persönliche Beratung zu erhalten und einen Vertrag abzuschließen oder ein neues Gerät zu kaufen.

Die Kündigung eines iBuy-Vertrags erfolgt gemäß den vereinbarten Vertragsbedingungen. Unsere Experten beraten Sie gerne und erklären Ihnen, wie Sie Ihren Vertrag fristgerecht kündigen können, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.

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